Avanzando el desarrollo productivo y comercial de Cochabamba

25-may-2018

El PNUD y los GAMs de Tiquipaya y Sacaba organizan talleres de formación y visitas de capacitación con asociaciones productivas. © PNUD Bolivia

La atención al cliente y las capacidades de venta son destrezas clave que mejoran el acceso al mercado y el volumen de negocio, es por eso que el Programa de Naciones Unidad para el Desarrollo en Bolivia (PNUD junto con el Gobierno Autónomo Municipal de Sacaba y la Escuela de Capacitación de Personal organizaron un taller para fortalecer estas habilidades de gestión empresarial y comercial. A este encuentro acudieron más de 30 personas, mujeres y hombres, de diferentes asociaciones que se dedican a la producción y venta en el municipio de Sacaba.

“Invertir tiempo en capacitación siempre será productivo… pero generalmente tomamos la capacitación como medicamentos, solo cuando lo necesitamos; sin embargo, motivar a los productores es una necesidad apremiante, muchos de ellos cierran por falta de motivación simplemente” asegura Miguel Ricaldi, gerente de la asociación ESCAPE.

El taller se basó en la interacción directa con los asistentes a dos niveles: racional y emocional, facilitando con ello un trabajo en profundidad, no sólo de conocimientos sino de actitudes, valores y habilidades. Tras el curso y a petición de los asistentes, se solicitó la conformación de un Comité impulsor para la creación de una Federación de Asociaciones de Iniciativas Productivas, con el objetivo de mejorar sus condiciones de comercialización y poder formar una plataforma de soporte y apoyo conjunto. Además, ahora cuentan con la capacidad de crear comités dedicados a la atención al cliente para hacer seguimientos post-venta y generar fidelización, así como crear comités de venta horizontales.

La semana anterior al taller, asociaciones productoras de los municipios de Tiquipaya y Sacaba realizaron dos visitas de campo para fortalecer capacidades. En la primera visita, agricultoras y agricultores participaron en unas jornadas de capacitación en producción y uso de semilla certificada de hortalizas en el Centro Nacional de Investigación de Semilla; y en la segunda visita, asociaciones de ambos municipios visitaron APRAE Totora, Asociación de Productores Agropecuarios Ecológicos de Totora, para conocer experiencias y estrategias de acceso a mercados de productos transformados a partir de emprendimientos agroecológicos. En esta visita, los participantes pudieron conocer todo el proceso que implica la consolidación de la asociación y el registro SENASAG de los productos.

“Para mí ha supuesto un nuevo acercamiento a una forma de cómo relacionarme con las personas para poder vender nuestros productos que no conocía, pero creo que aún tengo mucho que aprender. Me ha gustado compartir este interés por estos nuevos conocimientos de “venta y atención al cliente” con otras personas que están tan interesadas como yo” afirma Sandra Macías, perteneciente a la Asociación de Reposteras Gastrónomas Villa “APREGARAVO” tras el taller de venta y atención al cliente.

Las actividades se enmarcan en el proyecto de “Fortalecimiento de las capacidades Productivas y Comerciales de los municipios de Sacaba y Tiquipaya” ejecutado por el PNUD en Bolivia y financiado por la Cooperación de Islas Baleares (España).  Su objetivo principal consiste en contribuir al incremento de los ingresos de las asociaciones productoras rurales de los municipios mencionados, fortaleciendo sus capacidades productivas y comerciales.

La estimulación del crecimiento económico en los emprendimientos de los productores mediante capacitación, y el fomento de la articulación con instituciones se enmarca en el logro del octavo Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS8): “Trabajo decente y crecimiento económico” que impulsa el espíritu empresarial y la creación de empleo dentro de sus unidades productivas.

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